Sam Altman dự đoán nhân viên ảo sẽ thay đổi lực lượng lao động trong năm nay
Nhân viên ảo do trí tuệ nhân tạo vận hành có thể sẽ sớm gia nhập lực lượng lao động, với các tác nhân AI tiềm năng có thể bắt đầu làm việc ngay trong năm nay, theo Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman.
Trong một bài đăng trên blog vào thứ Hai, Altman đã phác thảo cách các công ty AI đang đẩy mạnh các ứng dụng có thể mang lại lợi nhuận cho những khoản đầu tư đáng kể vào công nghệ này.
Microsoft, một nhà đầu tư lớn của OpenAI, đã thông báo việc giới thiệu các tác nhân AI - những công cụ tự động có khả năng thực hiện các nhiệm vụ mà không cần sự can thiệp của con người.
McKinsey, tập đoàn tư vấn toàn cầu, là một trong những đơn vị tiên phong, đang phát triển một tác nhân AI được thiết kế để xử lý các truy vấn của khách hàng và lên lịch các cuộc họp tiếp theo. McKinsey dự đoán rằng đến năm 2030, có thể có tới 30% số giờ làm việc trong nền kinh tế Hoa Kỳ có thể được tự động hóa.
Altman viết, "Chúng tôi tin rằng, vào năm 2025, chúng ta có thể chứng kiến những tác nhân AI đầu tiên 'gia nhập lực lượng lao động' và thay đổi đáng kể năng suất của các công ty."
Chính OpenAI đang chuẩn bị ra mắt một tác nhân AI có tên mã "Operator" trong tháng này. Operator sẽ có khả năng thực hiện các nhiệm vụ như viết mã và đặt vé du lịch, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc tích hợp AI vào các chức năng công việc hàng ngày.
Điều này diễn ra sau khi Microsoft giới thiệu sản phẩm Copilot Studio và đối thủ AI Anthropic ra mắt mô hình AI Claude 3.5 Sonnet, có thể thực hiện các nhiệm vụ cơ bản trên máy tính, bao gồm di chuyển con trỏ chuột và nhập văn bản.
Các tác nhân AI được coi là một yếu tố có thể thay đổi cuộc chơi cho các ngành, với nhiều công ty hiện đang phát triển trợ lý ảo của riêng mình để cải thiện năng suất.
Tiềm năng phát triển của các tác nhân AI cũng rõ ràng trong các diễn biến gần đây từ giám đốc AI của Microsoft, Mustafa Suleyman, người đã gợi ý rằng các tác nhân như vậy có thể sớm có khả năng đưa ra các quyết định mua hàng. Mặc dù đã có những thách thức trên đường đi, Suleyman tin rằng toàn bộ tiềm năng của các tác nhân AI có thể được hiện thực hóa "trong vài quý, không phải năm".
Trong bài đăng blog của mình, Altman cũng đề cập đến các mục tiêu dài hạn của OpenAI, tiết lộ rằng công ty hiện đang tập trung vào việc tiến tới "siêu trí tuệ" - một AI vượt trội hơn trí tuệ con người. Ông mô tả tầm nhìn tương lai này như một khả năng có thể đẩy nhanh các khám phá khoa học và đổi mới, tăng năng suất và sự phồn vinh một cách to lớn. "Với siêu trí tuệ, chúng ta có thể làm bất cứ điều gì khác," ông viết.
Tiến bộ hướng tới AGI
Altman cũng tiết lộ rằng công ty giờ đây đã tự tin biết cách xây dựng Trí tuệ Nhân tạo Tổng quát (AGI) theo cách được hiểu truyền thống. AGI được xem là một cột mốc lâu được tìm kiếm trong ngành công nghệ, đại diện cho các hệ thống AI có khả năng thực hiện các nhiệm vụ ở mức độ thông minh của con người.
Trong những nhận xét mới nhất của mình, Altman tuyên bố rằng OpenAI đã đạt được sự hiểu biết then chốt về cách phát triển AGI. Trọng tâm của công ty hiện đang chuyển sang "siêu trí tuệ", mà Altman tin rằng sẽ đẩy nhanh đổi mới và tăng sự thịnh vượng trên quy mô toàn cầu.