Điểm mặt ba sản phẩm AI thất bại đáng chú ý trong năm 2024
Trí tuệ nhân tạo đang là cơn sốt mới lan rộng toàn cầu, với các tập đoàn khắp nơi đang cố gắng nhồi nhét công nghệ học máy vào mọi ngóc ngách có thể.
Đáng tiếc, cách tiếp cận quá nhiệt tình này đôi khi dẫn đến việc áp dụng công nghệ một cách vô tội vạ, bất chấp việc nó có thực sự phù hợp hay không. Khi ai cũng háo hức khoe rằng sản phẩm mới của họ sử dụng AI, điều này đã trở thành một tình huống điển hình: các công ty quá bận tâm đến việc liệu họ có thể sử dụng công nghệ hay không, mà không dừng lại để tự hỏi liệu họ có nên làm vậy không.
Vì vậy, không phải mọi sản phẩm AI mới đều sẽ thành công, một số thất bại đã diễn ra một cách công khai. Dưới đây là ba sản phẩm AI đã thất bại trong năm 2024.
Trợ lý giọng nói AI Rabbit r1
Rabbit r1 đã ra mắt trong cơn sốt của công chúng vào tháng 1, bán được 20.000 đơn vị chỉ trong hai ngày. Trợ lý giọng nói AI giá 200 USD này dường như hứa hẹn cả thế giới trong một chiếc hộp màu cam cầm tay, sử dụng Mô hình Hành động Lớn để điều hướng các ứng dụng trên điện thoại của bạn nhằm hoàn thành các tác vụ được giao thông qua lệnh thoại. Rabbit r1 cũng có thể chụp ảnh, mô tả những gì nó thấy qua camera, gợi ý công thức nấu ăn dựa trên ảnh nguyên liệu, và tóm tắt văn bản.
Theo CEO Jesse Lyu của Rabbit, ý tưởng rõ ràng là nhằm mang đến trải nghiệm tập trung và ít gây phiền nhiễu hơn so với điện thoại. Thay vì mở ứng dụng Uber để đặt xe, bạn chỉ cần bảo Rabbit r1 làm điều đó cho bạn.
Đối với một số người, ý tưởng về một thiết bị về cơ bản là một chiếc điện thoại kém chức năng hơn - không có ứng dụng, không thể dùng để gọi điện hay duyệt web, và cần một chiếc điện thoại khác để hoàn thành mọi việc - nghe không mấy hấp dẫn. Tuy nhiên, nhiều người đã bị thu hút bởi tuyên bố của Rabbit r1 rằng nó có thể sử dụng AI để mang đến cách tương tác mượt mà, dễ dàng với công nghệ của họ - một cách không đòi hỏi phải cuộn qua các ứng dụng.
Thật không may, sự phấn khích nhanh chóng nhường chỗ cho thất vọng khi trở nên rõ ràng rằng Rabbit r1 đầy lỗi, không ấn tượng và chưa hoàn thiện, mang đến nhiều giấc mơ và tiềm năng hơn là một sản phẩm chắc chắn, có thể sử dụng được. Động lực ban đầu của Rabbit r1 nhanh chóng chững lại, sự tụt dốc nhanh chóng vào quên lãng còn bị đẩy nhanh hơn bởi việc phát hiện ra một lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng có thể làm lộ tất cả các phản hồi mà thiết bị từng tạo ra.
Ngay cả khi Rabbit r1 bằng cách nào đó có thể thực hiện một sự chuyển đổi kỳ diệu thành thiết bị đầy đủ chức năng, nhiều tính năng mà nó hướng tới, thì thời điểm tỏa sáng của nó giờ đã qua từ lâu. Việc vượt qua tiếng xấu của nó dường như là một nhiệm vụ bất khả thi ở thời điểm này.
AI Personas của Meta
AI Personas của Meta về cơ bản là những chatbot sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng. Chỉ vậy thôi. Đó là toàn bộ sản phẩm. CEO Mark Zuckerberg đã giới thiệu AI Personas vào tháng 9 năm ngoái, tự hào ra mắt phiên bản beta của các chatbot giống người nổi tiếng. Đến tháng 8, các chatbot đã chết, chỉ tồn tại được một năm.
AI Personas không phải là phiên bản AI của người nổi tiếng, mặc dù một số tính cách của chatbot có liên hệ mờ nhạt với người có khuôn mặt được sử dụng. Ví dụ, hình ảnh của cầu thủ bóng đá Tom Brady được sử dụng cho Bru, một "người tranh luận thể thao hài hước không nể nang ai." Nhưng nhìn chung, AI Personas là những nhân vật hoàn toàn khác biệt chỉ tình cờ trông giống các nhân vật công chúng như MrBeast, Kendall Jenner và Naomi Osaka.
Mặc dù Meta quảng cáo AI Personas như những tương tác thú vị với những tính cách độc đáo, kết quả lại chỉ gây khó chịu, rùng rợn và bất an. Tập đoàn công nghệ này được cho là đã chi đến 5 triệu đô la cho quyền sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng, nhưng dường như bạn có thể có được hiệu ứng gần giống như vậy chỉ bằng cách nhìn vào ảnh diễn viên yêu thích của mình trong khi sử dụng ChatGPT.
Xét điều này, không có gì ngạc nhiên khi Meta đã khai tử AI Personas sau chỉ một năm. Gã khổng lồ công nghệ không đưa ra lý do trực tiếp cho việc kết thúc dự án, chỉ nói với Mashable tại thời điểm đó rằng họ "đã học được nhiều bài học từ việc xây dựng [AI Personas] và Meta AI để hiểu cách mọi người có thể sử dụng AI để kết nối và sáng tạo theo những cách độc đáo." Nhưng có vẻ an toàn khi nói rằng AI Personas đã không đạt được sức hút như Meta kỳ vọng.
Ghim cài áo AI của Humane
Vào tháng 11 năm ngoái, Humane đã mở đặt hàng trước cho Ai pin, một thiết bị AI đeo được giá 699 đô la, có thể phản hồi các lệnh thoại và hoạt động mà không cần smartphone. Giống như Rabbit r1, Humane nhắm đến việc thay đổi cách mọi người vận hành và tương tác với công nghệ của họ, và "tích hợp AI vào cuộc sống hàng ngày."
Để đạt được mục tiêu đó, Ai pin của Humane đã đặt cược hoàn toàn vào các lựa chọn thiết kế tương lai nhưng không phổ biến. Thay vì màn hình, cái gọi là "kẻ giết chết smartphone" này có một máy chiếu nhỏ cho lòng bàn tay, và mặc dù có touchpad, phần lớn thao tác được thực hiện thông qua lệnh thoại. Được thiết kế để gắn vào quần áo như một chiếc ghim cài áo, Ai pin của Humane có thể chụp ảnh và quay video ngắn, trả lời câu hỏi và gửi tin nhắn — về cơ bản là mọi thứ mà điện thoại đã có thể làm, chỉ là không có màn hình.
Tuy nhiên, bất chấp tham vọng khoa học viễn tưởng cao cả của Humane, các vấn đề với Ai pin đã bắt đầu xuất hiện trước khi thiết bị được phát hành. Một trong những video quảng cáo của chính Humane đã cho thấy Ai pin trả lời sai hai câu hỏi, một sai lầm đáng xấu hổ khiến công ty phải nhanh chóng cập nhật lại đoạn clip.
Sau đó ghim cài áo AI của Humane bắt đầu được bán ra vào tháng 4, và các bài đánh giá bắt đầu xuất hiện. Một nhận định chung sớm được đưa ra rằng mặc dù Ai pin của Humane có một số ý tưởng hay về mặt lý thuyết, nhưng trong thực tế nó chậm chạp và gây khó chịu khi sử dụng. Tính năng phát nhạc bị lỗi (và chỉ hỗ trợ Tidal), máy chiếu lòng bàn tay tệ và không thể đọc được dưới ánh sáng mạnh, và thiết bị nóng lên đến mức khó chịu, điều này không lý tưởng với bất kỳ thiết bị nào, đặc biệt là thiết bị đeo. Ai pin của Humane cũng yêu cầu gói đăng ký bắt buộc 24 đô la mỗi tháng, và sẽ trở thành một cục nhôm và kính Gorilla vô dụng nếu không có nó.
Chỉ trong vài tuần, Humane được cho là đang tìm kiếm người mua, hy vọng bán với giá từ 750 triệu đến 1 tỷ đô la. Đây là một mục tiêu tham vọng xét đến những đánh giá gay gắt về sản phẩm duy nhất của họ. Rắc rối của Humane cũng không kết thúc với việc ra mắt Ai pin. Công ty sau đó đã gửi email cho khách hàng yêu cầu không sử dụng hộp sạc của Ai pin, vì "vấn đề chất lượng" với pin có thể tạo ra "nguy cơ cháy nổ."
Đến tháng 8, theo báo cáo, tốc độ trả lại Ai pin của Humane đã vượt quá doanh số bán hàng, với chỉ khoảng 8.000 thiết bị còn lại trên thị trường. Humane đã giảm giá Ai pin xuống còn 499 đô la vào tháng trước, nhưng ở thời điểm này, việc mua một chiếc với giá thậm chí bằng một phần mười của mức đó vẫn không có vẻ đáng giá.